Al navegar por el sitio, utilizar la evaluación o enviar una solicitud, acepta las condiciones que se detallan a continuación.
1. Operador y finalidad
Instituto Serena
Calle Alfarería 62, 41010 Sevilla, España
+34 95 448 73 21 · contacto@instituto-serena.es
La página proporciona información general, una evaluación orientativa de hábitos y un canal para solicitar complementos alimenticios.
2. Información sobre salud
La evaluación no constituye diagnóstico, prescripción ni tratamiento y no crea una relación médico-paciente. Si tiene una patología, toma medicamentos, está embarazada o en periodo de lactancia, consulte a un profesional sanitario antes de utilizar complementos.
3. Reglas para el usuario
- Ser mayor de 18 años y proporcionar información correcta.
- No utilizar el sitio con fines ilícitos ni intentar alterar su funcionamiento.
- Comprender que los resultados individuales pueden variar.
4. Cómo se formaliza un pedido
- El usuario envía su nombre y teléfono.
- Un operador llama para confirmar disponibilidad, precio, producto y dirección.
- La solicitud se convierte en pedido únicamente tras dicha confirmación.
- La modalidad habitual es pago contra reembolso y entrega en 3–7 días laborables.
5. Desistimiento, devolución y garantía
El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción para desistir conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Los productos desprecintados pueden quedar excluidos por razones de salud e higiene. Las devoluciones y garantías se tramitan según la legislación de consumidores aplicable.
6. Ofertas y disponibilidad
Las promociones dependen de existencias. El importe definitivo y las condiciones de entrega se comunican antes de confirmar el pedido. El sitio no garantiza que una oferta siga disponible de forma indefinida.
7. Propiedad y responsabilidad
El diseño, las imágenes y los textos están protegidos. No se autoriza su reproducción sin permiso. El operador no garantiza un resultado concreto y no responde de usos contrarios a las indicaciones del producto o al criterio de un profesional.
8. Ley aplicable
Se aplica la legislación española. Las partes procurarán resolver cualquier incidencia de forma amistosa y podrán acudir a los organismos de consumo o tribunales competentes de Sevilla.